In Kassel reicht der Stadtname für eine Einsatzadresse nicht aus. Mitte, Wilhelmshöhe, Bettenhausen oder Harleshausen können weit auseinanderliegen. Nennen Sie beim Anruf deshalb Stadtteil, Straße, Hausnummer und die konkrete Tür. Bei einem Mehrfamilienhaus hilft zusätzlich die Angabe, ob Hauszugang, Wohnung, Keller oder ein gewerblicher Eingang betroffen ist.
Beschreiben Sie die Tür ohne Gewaltversuche. Nennen Sie, ob sie zugezogen, abgeschlossen oder defekt ist; Berechtigung, Vorgehen, Verfügbarkeit, Anfahrt und Gesamtpreis werden vor einer Beauftragung abgestimmt.
Für jeden Einsatz gilt: Wir prüfen Ihre Berechtigung vor der Öffnung. Teilen Sie bereits am Telefon mit, wenn Ihre Unterlagen in der verschlossenen Wohnung liegen.