Sontra umfasst neben der Kernstadt mehrere Ortsteile. Bitte nennen Sie beim Anruf die vollständige Adresse und nicht nur den Ortsnamen. Wenn sich ein Eingang an einem Hof, einem Mehrfamilienhaus oder abseits der Straße befindet, beschreiben Sie die betroffene Haus-, Wohnungs-, Neben- oder Gewerbetür. So kann die Türsituation vor einer Beauftragung eindeutig eingeordnet werden.
Beschreiben Sie die Tür ohne Gewaltversuche. Nennen Sie, ob sie zugezogen, abgeschlossen oder defekt ist; Berechtigung, Vorgehen, Verfügbarkeit, Anfahrt und Gesamtpreis werden vor einer Beauftragung abgestimmt.
Für jeden Einsatz gilt: Wir prüfen Ihre Berechtigung vor der Öffnung. Teilen Sie bereits am Telefon mit, wenn Ihre Unterlagen in der verschlossenen Wohnung liegen.